Soporte y disponibilidad
La cobertura de soporte debe confirmarse para el servicio acordado.
Información en revisión para nuevas contrataciones. Esta página no formaliza un contrato ni modifica los documentos que se hayan acordado con un cliente. No se solicita aceptar este texto provisional.
Qué debe incluir la propuesta
Canal de atención, horario, tipos de consulta, prioridades, tiempos de respuesta, mantenimiento, escalado y límites del servicio. Una página accesible no demuestra entrega de avisos ni capacidad de responder dentro de un plazo.
Estado de la oferta beta
No se publica un compromiso universal de disponibilidad, atención permanente, recuperación o compensaciones. Si ya existe un servicio acordado, sus documentos y canales siguen siendo la referencia para ese cliente.
Consulta de requisitos
La página de contacto explica el estado de la recepción de consultas. Evita enviar credenciales o detalles sensibles antes de acordar un canal apropiado.